今年以来，广西北海市采取多重措施改善民生，切实解决群众关心的问题，不仅多年反映的问题获得了“限期解决”，更有一批“难点”“热点”问题获得解决，原先较浓的社会“负面”情绪正在逐渐消散，收取了变社会“热点”为和谐“亮点”的良好效果。
——“民生路网”编织民心
作为１９９２年和１９９３年那场“房地产热”的产物，北海市区有不少“半拉子”道路。“当时按１００万人口、１００平方公里城区面积铺开建设，在国家紧缩银根后，四面开花的建设摊子一下子停顿下来，留下了这些‘烂尾’工程。”北海市建设局一名干部告诉记者。
立体的“烂尾楼”直接影响城市观感，引人注目。在财政部、税务总局《关于处置海南省和广西北海市积压房地产有关税收优惠政策的通知》的特殊政策扶持下，经过艰苦努力，这些斑驳陆离的“烂尾楼”或续建竣工、或现状完工、或置换变更，到２００６年底基本得以处置。而作为市政设施的城区道路大多数仍“烂尾”依旧，成为大面积影响群众出行的“老大难”问题。
与“烂尾楼”相比，“烂尾路”的处理更为棘手。这些当年规划建设的道路，大部分没有完成拆迁，１０多年后续建，拆迁标准已大幅提高；而道路两旁的土地在大开发时已基本出让，政府难以通过“经营城市”筹集到资金，作为公共基础设施，需要政府资金直接投入。由于缺乏支柱性产业，北海市的财力一直较为紧张。正是由于这个原因，“烂尾路”两年前曾一度动工处置，到头来却行而未果。
今年３月份开始，“烂尾”的主干道重庆路开工建设，６０天后最主要的路段续建完工，一条宽敞的新路现身人们眼前。继重庆路续建后不久，全长７．７公里、路面宽度１２０米的西南大道随后也实现了通车。市区１１条“烂尾路”“断头路”纳入续建规划，政府筹集资金全面启动了“民生路网市政道路工程”建设。
北海市人大常委会副主任顾乃峰说，政府修路，一来城市环境改善能吸引更多投资者；二来老百姓普遍感到出行方便，积蓄的情绪得到疏导，民怨消除，民气可用，能够汇聚起加快发展的动力。
——大接访拆除热点问题“引信”
８月１０日，银海区福成镇宁海村委会农民吴荣芬领到了被拖欠的２０１５元甘蔗款，手里捏了１１年、已经发黄的“甘蔗白条”终于变成了钞票。福成镇近９０００户蔗农也像他一样，陆续领到了１９９７－１９９８、１９９８－１９９９年榨季开出的甘蔗白条款。
十年陈账快速偿清，与北海市的一场公开“大接访”活动有关。多年来，北海发展过程中遗留了一些问题，特别是在城市建设中，一些项目由于操作不规范，引发行政诉讼，其中旺盛路拓建和三合口“城中村”改造，先后被法院判处拆迁程序不合法，群众上访不断，在社会上造成较大影响。
北海市信访部门针对今年来信来访３次以上未息诉息访的案件进行全面梳理排查，共查出重信重访案件３５件，涉及国有企业改制、行政机关机构改革、涉法涉讼、城镇拆迁、环境污染、代课教师、复退军人、库区移民、土地纠纷、行政执法等，列出清单，建立分类台账，并明确这些案件的牵头责任单位，负责全程跟踪化解。
为落实信访工作，北海市采取市领导重点约谈、召开座谈会等方式，直接听取群众反映；有关部门则通过各种渠道了解社情民意，在第一时间掌握社会动态，第一时间解决问题，努力做到在推进发展中不滋生新的问题。８月初，根据信访部门的工作汇报，针对一些较为集中的“老大难”问题，市委统一意见，决定举行四家班子领导公开“大接访”活动，通过这种方式，传达市委市政府重视解决社会“热点”的信息，使公开“大接访”成为化解矛盾、理顺关系、解决问题的有效手段。
长达１０多年的“烂尾路”、１０多年的“甘蔗白条”、长达六七年的拆迁上访、近１０年的执法错案……北海市全力解决这些长时期历史遗留问题，将社会“热点”变成和谐“亮点”，诠释着“和谐发展”的理念。北海市委书记王小东表示，作为全国首批沿海开放城市，北海的经济总量还比较小，加快发展是干部群众的急切要求，只有调动一切积极因素，才能形成大发展的合力，才能实现加快发展、跨越发展。解决这些遗留问题需要时间，不回避存在的问题和矛盾，尽最大努力，一件一件解决，就能取信于民，就能赢得群众的谅解和理解，就能真正实现最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素。
