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标题:整合营销从了解客户开始
正文:
艾瑞网：爱德威是为企业提供整合营销方案的一家公司，您也是这方面的专家，请问您是如何理解整合营销的？　　清水洋一：我们认为整合营销是从了解客户开始的。整合营销并不是简单地选择媒体，而我们认为，从接触、了解客户开始就已经开始进行整合营销了。了解客户的背景情况、销售数据，然后根据客户的情况、数据做出提案。爱德威有广告平台和媒体资源，当广告在广告平台或其他媒体资源上播出后，我们可以对广告效果进行监测，然后根据广告监测的具体参数进行营销方案的改进。这就是整合营销。最重要的是为客户提高广告投放ROI，使投资回报率的最大化。　　艾瑞网：您刚才提到了根据广告效果改进营销方案，爱德威旗下有一个成果网，是一种成果报酬型的系统。通常成果网的广告效果是怎么进行定义和评估的？　　清水洋一：成果网的广告效果也是按照目前大家熟知的CPC，CPA，CPS等模式评估。具体操作会根据客户的情况而定：如果是需要打品牌的新客户，首先要提高客户官方网站的浏览量。效果评估主要还是按照点击量来衡量。　　艾瑞网：如果是以销售为目的，评估效果是否有差异？按销售付费是按实际的销售收入还是呼叫中心的问询电话数量？　　清水洋一：有差异。有一定的品牌知名度的客户适合采用CPS模式进行推广。一般来说采用CPS方式计费是以客户在网上下订单、结算付款之后，才支付广告费的。　　艾瑞网：这种付费模式对广告主来说，显然是有利的，而对媒体来说吸引力相对较小。媒体采用你们这种模式，有哪些益处呢？　　清水洋一：目前国内约有近300万家网站，数量庞大，但客户数量是有限的。对客户来说，不知道哪些媒体的效果比较好；对媒体来说，尽管自身质量很好，但客户并不了解，广告位销售一样有问题。成果网拥有1000多家的广告主和超过15万的媒体资源，当网站广告位空闲时，我们就可以投放广告，网站本身也可以利用空闲广告位获取一定的广告收入。国内很多好的媒体广告位因为没有经过投放实践证明而得不到广告主的认可，如果投放了成果网的广告，效果也不错的话，就比较容易被广告主发现，在与客户谈广告合作时也比较有说服力。
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